Сайт спортивного клуба как инструмент увеличения продаж

Сайт спортивного клуба является эффективным каналом монетизации. Его основным предназначением служит вовлечение фанатов в жизнь команды. Необходимо добиться, чтобы они приходили на все соревнования, причем не сами, а вместе с семейством.

Идеальный болельщик даже после личного присутствия на матче, обязательно пересмотрит на сайте самые интересные моменты и сделает ставки на будущую игру.

Веб-ресурс команды вполне оправданно носит название механизма для монетизации спортивного зрелища. Но для его результативной работы нужна «магия», например, умение создавать уникальный контент, используя не уникальные сведения. Существует целый ряд инструментов, с помощью которых можно привлечь внимание болельщиков.

Спортивные фанаты: секреты их привлечения

Веб-ресурс спортивного клуба должен учитывать потребности разноплановой аудитории. Зрители на трибунах выглядят и ведут себя практически одинаково. Но посетители сайта могут преследовать разные цели.

Среди их числа выделяют несколько типов:

• Визуалы, которых больше всего интересует медийный контент. Они любят смотреть фотографии и видеоматериалы.
• Фанаты звезды, которые являются болельщиками определенного спортсмена.
• Азартные болельщики — используют полученные сведения для спортивных ставок. Они тщательно изучают статистику, сравнивая результаты различных периодов, чтобы делать прогнозы на будущие игры.

Официальный сайт спортивного клуба, в идеале, должен быть элементом системы лояльности, которая призвана увеличивать вовлеченность фанатов. Ярые болельщики активно приобретают атрибутику и стараются посещать все матчи любимой команды. Но подобного результата можно достичь только в том случае, если менеджеры работают над удовлетворением потребностей каждого сегмента аудитории.

Немаловажным нюансом является целостность веб-ресурса и бренда на коммуникационном уровне. Сайт должен поддерживать ценности клуба. Кроме того, его оформление и эмоциональное наполнение должно соответствовать спортивному бренду.

Как превратить болельщика в постоянного посетителя сайта

Спортивный сайт можно назвать «живым» только в том случае, если на нем регулярно появляется новый контент. Причем, чем больше актуальной информации, тем лучше для команды. Если данные заинтересуют посетителей, то они буду приходить еще. Основная роль контента состоит в освещении будней игроков за пределами поля. Так, участники хоккейного клуба «Фаворит» постоянно посещают детские дома и школы. Они охотно раздают ребятам автографы и проводят любительские матчи. Эти события, безусловно, заинтересуют преданных фанатов.
Иногда достаточно правильно использовать интересную новость. Ярким примером грамотного маркетинга станет история о бездомной кошке, которая проникла в магазин, торгующий морепродуктами.

Животное вволю полакомилось рыбными деликатесами. Хоккеисты из команды «Фаворит», узнав о незавидной участи, ожидающей кошку, приняли решение ее приютить и сделать талисманом клуба. Эта новость была широко освещена в прессе, что соответствующим образом отразилось на рейтинге команды. В результате продажи клубной символики возросли до небес, что позволило совершенно безболезненно компенсировать ущерб владельцу рыбного магазина.

Для оформления сайта спортивного клуба желательно не ограничиваться стандартным набором, состоящим из новостей, а также фото и видеоконтента.

Чтобы привлечь фанатов нужно параллельно использовать разнообразные онлайн-сервисы:

• Тотализатор. С помощью данного инструмента посетители делают прогнозы относительно счета будущей игры. Причем пользователи могут сравнивать ставки и вступать в своеобразные соревнования за самый значительный показатель. За год команда проводит множество матчей, поэтому болельщик постоянно возвращается на веб-ресурс, чтобы сделать ставки. Самые активные и преданные фанаты награждаются специальными призами.
• Карта болельщиков, отражающая местонахождения фанатов. Их можно встретить в любой стране, а не только в регионе дислокации клуба.
• Голосования и тесты. Этот инструмент служит удобным каналом вовлечения пользователей. К тому же полученные результаты очень часто используются для создания интересного контента.
• Видеоконференция, в процессе которой тренер и игроки отвечают на вопросы посетителей, заранее оставленные на сайте.
• Онлайн-трансляции игры в текстовом формате. Ознакомление с ними позволяет узнать обо всех перипетиях соревнований даже при отсутствии видеоматериала.

Секрет трансформации неуникальной информации в уникальный контент

Ключевая роль в заполнении веб-ресурса спортивной тематики отводится статистике. Причем очень часто сбором данных занимается не менеджер, а соответствующая лига, например, Континентальная хоккейная лига.

Ее сотрудники предоставляют актуальные сведения каждые 15 минут в виде таблицы. Такой формат не вызывает интереса у обычных посетителей сайта. Поэтому в задачу менеджера входит их обработка при помощи инфографики. Визуализация статистических данных позволяет презентовать их болельщикам в максимально удобном формате. Так, они с первого взгляда видят, сколько шайб забили или пропустили игроки.

Без предварительной адаптации статистика покажется непонятной и неинтересной рядовому пользователю. Помимо стандартных данных, получаемых от НХЛ, рекомендуется открывать доступ к дополнительным параметрам.

Желательно поместить на сайте формулы, с помощью которых болельщик может самостоятельно рассчитать интересную для него статистику. Причем данные должны быть доступны как непосредственно в игровой сезон, так и во время затишья.

Болеем стильно

Важность спортивной атрибутики невозможно переоценить. С ее помощью болельщики могут выразить поддержку любимой команде, а игрокам гораздо легче завоевать победу, если трибуны окрашены в клубные цвета.

Интернет-магазин является неотъемлемой частью сайта спортивного клуба. Причем он должен иметь страницу в социальных сетях, а также быть представленным в офлайн-пространстве. Не стоит ограничивать работу торговой точки исключительно регионом местоположения клуба. Ведь спортивные фанаты располагаются по всему миру.

Специалисты рекомендуют для повышения продаж направлять посетителей на страницы, где представлены акции, распродажи и другие спецпредложения. Отлично себя зарекомендовали аукционы, в ходе которых реализуются товары с автографами спортсменов. Фанаты вступают в настоящие баталии за получение экипировки кумира.

Рекомендуется собирать информацию касательно действий покупателей в CRM-системе. Анализ полученных данных позволит выявить закономерности в проявлении активности болельщиков и определить показатель LTV.

Как обеспечить присутствие фанатов на стадионе

Для реализации билетов в режиме онлайн важно дать понять покупателю, какой будет атмосфера во время спортивного соревнования. Он должен почувствовать, что значит болеть за любимую команду «вживую», а не возле экрана телевизора.

Для продажи билетов необходимо интегрировать на сайт ряд специальных сервисов:

• Подписка на соревнования, что дает возможность отправлять сообщения о предстоящих матчах.
• Внедрение на веб-ресурс клуба билетной системы, чтобы посетитель мог непосредственно из календаря соревнований, турнирной таблицы или рекламного баннера попасть на страницу реализации билетов.
• Интеграция с системой лояльности, благодаря которой случайные покупатели трансформируются в активных болельщиков.

В задачу клуба входит устранения любых интерфейсных проблем на каждом из этих шагов. Только при таком условии можно рассчитывать на высокий уровень конвертации посетителей в покупателей.

Реализация абонементов считается еще более ответственным этапом, у которого имеется множество скрытых нюансов. Так, владельцам абонемента необходимо предоставлять льготные условия их продления. Для многих фанатов важно сохранить занимаемое место, поскольку они привыкают к определенному окружению и углу обзора.

Не исключено, что болельщик расстроиться, если он больше не сможет сидеть на привычном месте. Эксклюзивное предложение, дающее возможность сохранить его, позволит в текущем сезоне получить оплату за будущий. Причем обе стороны сделки окажутся в выигрыше, поскольку фанат сможет соблюдать разработанный ритуал посещения соревнований, а клуб увеличит обороты.

Подводим итоги

Официальный сайт спортивного клуба представляет собой многогранный механизм монетизации соревнований. В его задачу входит делиться с людьми энергетикой бренда, чтобы они захотели посетить матч и испытать уникальные эмоции, свойственные болельщикам.

Также он должен вовлечь пользователей в жизнь команды, поддерживая их интерес с помощью разнопланового контента. Постоянные рассылки и подписки призваны привести болельщиков на матч. Таким образом, грамотная работа через веб-ресурс обеспечит монетизацию любого спортивного события и повысит узнаваемость спортивного бренда.